一個好的客服對整個網銷團隊起著重大的作用，因為他們是直接接觸顧客的人員，一個優秀的客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來利潤，是公司財富的最直接的創造者，所以打造一個金牌客服團隊是很有必要的。

6月30日晚上牛商爭霸戰狼隊組織的金牌客服培訓在南粵苑賓館如期舉行，林老師為我們詮釋了品質服務，如何打造金牌客服！星潤塑膠地板的小伙伴們與牛商爭霸戰狼隊的戰友共同學習！

全場座無虛席，同學們踴躍發言，林老師的講解也非常詳細，讓我們獲益匪淺。

精彩回顧
1、流量成功轉化的關鍵要素

2、客服高效溝通的三大要素

了解客戶 建立聯系 產生共鳴

3、建立自己的話術庫

4、線索分配

5、追蹤銷售


【收獲】
這次分享讓我們了解到：提升成交轉化率獲取線索是基礎，不斷完善優化FAQ話術庫提升詢盤有效率，精細化運營管理過程，審核追蹤成效，搭建企業營銷數據庫，打造企業未來新資產！

中潤致遠專注于運動地面材料的研發生產、銷售安裝、維護保養，與英利奧、阿姆斯壯、潔福等知名品牌達成戰略合作伙伴；因誠信，得品牌，以服務，中潤致遠致力于創造一個更清潔、更環保、更健康的世界！